我的流程是这样的，用户填单申报维修，然后form_id会和用户填的的资料一起写入库，后台管理员会在pc端web页面审核后，就会派遣维修员去维修，这个时候我想用模板消息提醒维修员有新工单需要维修。就会从此条工单里面获取form_id 加上维修员的openid 发送模板消息，但是一直提示我41028的错误。也看了文档写的模板消息下发条件，不是很明朗。现在的亦或是，不能拿到form_id存起来，在不过期的情况下用别的方式发送模板消息吗？就比如我上面的操作，是由管理员审核后触发的。 如果可以，我提供下信息，麻烦亲帮我查下是不是我的问题。 openid：omLoS0f47z5TE2H0gphjHyuwz08U form_id：536d105a27f0b5b763228935983aadcf

我觉得 小程序模板消息，要 form_id 及交互行为的openid 这个限制太严格了。 很多场合不能适合，比如下了个报修订单，维修工人员、工程主管要能收到提醒。请假单，主管接收到提醒。 总之，很多情况下需要通知提醒的人并非本人，而是下个流程环节的人。 建议，放开这个限制。要 form_id 也可以，一个form_id在有效期内可以发给多个人。