你好，我想问一下后期会增加后台可以查看每个顾问与客户的互动消息么？这样可以防止顾问利用公司的资源发展成的他私人客户，现在存在的问题就是不好监管。至于敏感词设置有时候会影响到正常的交流，顾问换个同音字也可以发送，这是个很大的漏洞，还不敢给客服用这个功能。