找一个人工客服怎么这么难？想咨询一个问题啊！！！扫码都只是提交问题的申请！

微信公众平台的客服有人工客服吗？扫码之后也是让提交需求，想知道怎么能联系到人工客服？

文章发布后，无法修改引用格式中的文字，让朋友试了一下他们文章中引用格式的文字就能修改，我们的为什么不能修改？有没有哪位大大解答一下！！！