公众号做了一个留言点赞送礼品活动，上午突然发现排名前6位的点赞量异常（有刷赞的嫌疑），阅读量跟点赞量也严重不符，请问我们该如何处理？能否帮忙排查看看！！我们是直接删除留言？还在如何操作？要是活动结束后，我们不按照活动规则发放礼品被投诉了咋办？急盼回复，谢谢！