4月11号我提交了一笔微信认证订单，审核公司为：世纪恒通科技股份有限公司 提交后发现无法进行主体信息验证，于是电话联系审核专员，电话中多次反复确认：如果现在申请终止审核，我的账号是否能够正常使用发文章，均得到准确回复：可以发文，只是没有蓝V，高级接口不能使用，于是我们申请了终止审核[图片] 今天上午登录发现账号出现如下提示：[图片] 于是电话再次联系审核机构，对方给出的答复让人极其愤怒，完全是推诿不解决问题的态度 客服告诉我：审核专员是说了可以正常发文，但是也说了要看具体的使用情况。 请问什么叫具体使用情况？我反复确认是否能够正常发文，审核专员每次都确认可以发文，由于她的不专业误导我们主动申请终止审核，导致账号不能正常使用，现在却推卸责任。电话过程中我问审核机构如何处理，得到的回复永远只有一句：处理不了。 我说要投诉审核专员，客服说给我进行记录，我问如何反馈，客服说无法反馈，如果核实有问题我们内部会进行处理，但我觉得我们没有问题！ 于是我又继续追问，你们是否有售后部门，帮我记录的投诉该由谁来处理？得到的答复竟然是我不清楚，我只帮您记录，不会有任何反馈给您也不会有售后部门联系您，这家审核机构，有客服有审核专员，每天面对客户，居然没有售后部门，可想而知有多猖狂！ 在各种渠道搜索该如何投诉，得到的答复竟然都是：无法投诉！无人受理！费用不退！请问还有王法在吗？ [图片]

世纪恒通科技股份有限公司客服人员服务态度恶劣，该向腾讯那个部门投诉！

我们小程序自2021年4月28日合规注册并使用至今，已有4年之久，早已与用户建立相互信任关系，一直使用本名称未曾改名过，今年的付费人工审核，第三方审核公司【世纪恒通】客服突然以通用词为由，要求改名，非常不合理。原因如下：XXX三个字，非通用词，是云计算和动作的复合组词，不构成通用词。通用词是社会大众形成了广泛共识，通用叫法的组词（比如一些行业词，一些知名的简称叫法），很显然XXX这种复合词，没有形成社会大众的广泛共识，不是社会大众都使用或认同的通用叫法，不构成通用词。第三方人工个人主观臆断，胡乱判别，请腾讯方面给予纠正，谢谢！ 然后投诉至腾讯公司，腾讯公司客服叫我回去找第三方，就这样的？大家碰到过吗？求助 [图片] [图片] [图片]

贵公司好，我们的微信公众号从注册到现在已经8年了。既往每年一次认证都是通过的。今年又到了新的认证时间，我提交了事业单位法人证书和医疗机构许可证，对方审核机构（创宇后天）不认可，说是事业单位法人证书有问题。可是这个证书和去年提交的是一样的（2024年到期）。对方理由是网上查不到。我们医院隶属单位有涉密要求，所以网上是查不到法人信息的，但是医疗机构许可证网上可以查到。法人证书纸质版是有的，我们提交的是复印件加盖新鲜公章，符合认证材料要求。请求帮助！

2015-02-25认证通过“营销助手”名称的服务号， 一直到2019年每年认证都没有问题 2019年2月继续认证，成都知道创宇信息技术有限公司，通知要求必须修改名称，因为“营销助手”涉及到“上海驿氪信息科技有限公司”公司的app名称“营销助手” 经查证该公司注册于“2015-04-15”，晚于我的第一次认证时间，“营销助手”四个字是不能被注册成为商标。 经过投诉后，该公司给我们认证通过。 2019年到2022年前该名称认证一直没有问题， 2022年2月提交认证，“重庆创宇后天信息技术有限公司”，电话通知该名称不能认证通过，原因同上，经天眼查该公司和上一家公司为相同投资人。 我认为应该给我通过该名称认证，原因有3 1、我最先通过该名称认证。 2、该名称没有被注册成为商标，没有侵犯该app商标权。 3、该名称多年通过认证，证明他符合微信名称认证要求，该名称应该属于我。 现在已经找不到2019年的投诉渠道，请教我应该如何处理？ [图片] [图片]

第三方认证公司创宇后天太鸡肋，审核进度慢，缺乏常识性认知。刚打过电话说回去核实，下一分钟马上就给你把认证退回来，也没有任何沟通，增加企业认证难度。后台永远是机器人，除非客服主动联系，否则你不要妄想能联系到审核专员!!!!!!!!

[图片] 申请公众号的企业认证，中午提交下午收到来自 创宇后天 的工作人员电话，操着一口传销口音让我今天下午5点前必须完成企业打款，我说微信后台显示是30天内完成即可！对方就各种逼我让我赶快完成认证，我就一直说我30天内会完成的，那个垃圾客服竟然开始威胁我，我懒得搭理就挂掉电话，结果几分钟后收到审核未通过让我修改资料的通知！黑人问号脸？？？wtf？微信你们招投标部门是干什么吃的？这么垃圾的公司也能跟你们合作吗？合作审核公司权力大于微信定的规则？？？ 而且你们投诉无门啊！我想通过电话、微信联系你们，结果绕一大圈只能让我来这里写帖子！我就想问现在我怎么办？？？接着被这家 创宇后天 的客服强奸吗？微信官方能不能出来说句话？电话回过来：13001134100