我们专为学校学生清洗衣物，需家长充值，家长不会充就发到评价里，导致我们有差评，现腾讯让我公司缴纳29000元保证金，我们小公司承担不起呀，而且线下都已解决了，我们也有学校监管我们，请取消缴纳保证金。