你好，模板消息运营规范明确说明，模板消息不能涉及营销内容，优惠券下发易被用作群发、营销，造成骚扰投诉。可参考模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9，如对处罚有异议，可优先发起申诉，提交申诉后工作人员会在1-7个工作日内进行审核，请耐心等待。

你好，操作记录目前仅支持展示类目模板相关操作记录。如历史模板没了，可以先自查一下是否自行删除了，模板被清理有3种方式：1、被运营处罚删除；2、自己删除；3、变动了行业

你好，模板关键词配置支持2-5个词组

你好，建议可选商家自营-网购

你好，模板消息的应用场景是用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发的服务凭证通知，是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，非用户主动触发无用户上行的行为不能下发，不等同短信用途；如您已进行申诉，审核人员会在1-5个工作日进行审核，请耐心等待。

你好，上述历史模板均已回收，且不会在支持准入；建议可通过服务号订阅通知实现，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html

你好，上述描述场景模板消息无法支持。模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果。不允许主动推送，并非群发、短信、发布的用途；请详看模板消息运营规范：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

你好，目前有随机抽检流程，进入流程并审核合规的就可以完成下发，过程大概30分钟，请耐心等待审核结果即可。

你好，提交申诉后审核人员会在1-5个工作日进行审核，具体结果请以审核结果为准。

你好，为了更好的管理模板，无法支持过多类似标题、关键词准入，会优先建议用户选用库内已有模板；如库内已有数据不适用，可通过线上新增提审，并需在內容示例体现 及 在补充说明详细描述具体不适用原因，会进行结合评估。