用户打开小程序会报104错误，其他小程序可以正常打开，持续了好几天了 升级微信、删除清空小程序都无效； [图片]

[代码]<[代码][代码]video[代码][代码]            [代码][代码]src[代码][代码]=[代码][代码]"{{item.attachmentList[0].attachmentUrl}}"[代码][代码]            [代码][代码]id[代码][代码]=[代码][代码]"testT"[代码][代码]            [代码][代码]custom-cache[代码][代码]=[代码][代码]"{{false}}"[代码][代码]            [代码][代码]object-fit[代码][代码]=[代码][代码]"cover"[代码][代码]            [代码][代码]show-progress[代码][代码]            [代码][代码]controls[代码][代码]            [代码][代码]show-center-play-btn[代码][代码]            [代码][代码]play-btn-position[代码][代码]=[代码][代码]"center"[代码][代码]          [代码][代码]></[代码][代码]video[代码][代码]>[代码]微信开发者工具及ios客户端都没有问题，安卓机就不可以 现象：[图片]

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无法重现 [图片]

代码片段： [代码]  onLaunch() {  let menuButtonObject = {};[代码]  try {      menuButtonObject = wx.getMenuButtonBoundingClientRect();      console.log(menuButtonObject);    } catch (error) {      console.log(error);      menuButtonObject = mobileConfig[res.model] || {        bottom: 58,        height: 32,        left: 278,        right: 365,        top: 26 + 10,        width: 87      };    };[代码][代码][代码]  } 结果：[图片] 即使写了try catch 也还是会报错，然后只能写默认值，这样不会错乱的太离谱，但是会影响用户体验，为什么获取接口会失败。是还要有什么特殊处理吗？[代码]

问题描述： 多个用户会突然之间进小程序白屏，不会渲染视图，不会发起请求，在把小程序进行删除之后，再次搜索进入又可以正常访问。引起这类情况的原因会是什么？ 用户机型：iPhone 7<iPhone9,1> ， iPhone 7 Plus<iPhone9,2> 系统版本：iOS 12.3.1

用户机型：[图片] 代码片段：function errConfirm() { console.log('失败时，是否有弹出'); wx.showModal({ title: '提示', content: '这是一个模态弹窗', success (res) { if (res.confirm) { console.log('用户点击确定') } else if (res.cancel) { console.log('用户点击取消') } } }); } 运行结果：会打印出console，但是无法弹框

 用户机型及信息：[图片] 以前可以访问正式版小程序，今天（2019-08-02）访问正式版小程序就是白屏，用微信开发者工具正式版代码远程调试，用户又可正访问远程调试的码 。 另外一个用户微信版本号是：6.6.5，机型是苹果7p，也出现同样的白屏

当前机型及环境： [图片] - 当前 Bug 的表现: 已发布版本小程序： 从公众号模块消息，进入到小程序页面，此时页面上有一个事件A，可触发事件A，但是A事件中的wx.showModal()无效。从任务栏中进到小程序的对应小程序页面时没有问题。 代码： wx.showModal({ title: '申请', content: '申请', confirmText: '确定', success: (res) => { if (res.confirm) { console.log('用户点击确定') } else if (res.cancel) { console.log('用户点击取消') } } });