解锁视频号直播带货的关键玩法

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微信小程序直播系列课程持续更新中，帮助大家更好地理解、应用微信小程序直播功能。

本文将为大家详细地介绍，小程序直播具备的能力： 一、基础能力-开播 1.创建直播计划 方式①：通过直播后台创建直播计划 Step1 MP端创建直播间 填基本信息，创建直播间。目前支持手机直播，推流设备直播。 [图片] Step2 直播间配置 配置分享卡片图及背景墙，所有选项未开播前均可修改。 如果不希望直播间被转发分享，可关闭分享功能。关闭分享功能后，直播间无法被转发分享。 [图片] Step3 保存直播间小程序码 [图片] 方式②：通过主播端小程序创建直播计划 Step1 微信搜索找到“小程序直播”小程序 [图片] Step2 点击“创建直播间” [图片] Step3 完善信息，创建直播计划。可选择立即开播，或稍后再播 [图片] 2.传播直播间 2.1观众触达 – 自有流量 2.1.1房间直接分享 [图片] 2.1.2房间码分享 [图片] 2.1.3小程序卡片/文字链 [图片] 2.1.4公众号菜单栏 [图片] 2.2观众触达 – 平台功能 2.2.1搜索官方区直播提醒 [图片] 2.2.2小程序内展示 [图片] 2.2.3订阅开播提醒，直播倒计时 [图片] 2.2.4开播提醒消息通知 [图片]  3.开始直播 Step1  进入主播端小程序 ，选择直播计划 方式①：MP端扫码开播码，进入主播端小程序； 方式②：微信内搜索“小程序直播”，进入主播端小程序。[图片] 注意：建议添加至“我的小程序”，开播前，通过微信下拉进入主播端小程序 Step2 实名验证 首次开播需要实名验证。 播出的主播需与创建直播间时填写的主播一致。 [图片] Step3 发起直播 调整美颜、清晰度设置。点击“设备-码率”，调出码率监测。注意：码率与清晰度有关，清晰流畅的直播要求主播端码率稳定，持续达到800以上。建议调出码率监测置顶，直播期间持续监控码率：码率持续大于1200，建议选择超清模式；码率持续维持800-1200，建议选择高清模式；码率持续大小于800，建议选择标清。 主播端长按评论可禁言恶意评论用户[图片] Step4 点击“确认开始”，正式开播 4.结束直播 MP端配置的是计划结束时间，主播可不受限于填写的时间，随时下播。 注意：结束直播必须要点击【结束】按钮才是结束直播。如果直接杀掉微信、切后台、退出小程序则都视为主播异常离开直播间，直播间状态会变为异常，15分钟内主播再回到直播间可续播。 [图片] 5.查看回放 观众端 直播结束后，进入直播间可直接观看回放，也可点赞、购买商品。 [图片] MP端 回放视频一般在直播结束10分钟左右生成，有效期为1年。如果想自行保存源视频，可通过API接口自行下载保存。详见：开发文档 注意：小程序需要升级直播组件版本，回放功能在【直播组件版本1.0.5及以上】生效。可在创建直播间时，勾选“回放”按钮，开启回放功能，也可在直播间创建后，随时进入直播控制台进行开启。[图片] 二、基础能力-直播卖货 1.商品入库 MP端添加商品入库，提交审核。 商品入库前需经过审核，审核时长为1-7天。建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。已入库的商品上限为2000，每天最多提交审核500件商品。[图片] 商品链接填写方法： 01 输入直播小程序任一项目成员的微信号，即可开启入口。 02 该成员进入小程序中的商品详情页点击右上角菜单查看商品链接（小程序的商品页面必须发布后方能成功添加商品的path链接）。 2.上架直播间 从商品库导入商品至直播间，上架商品（直播间商品上限为200件）。 [图片] 3.推送商品&购买 MP端推送商品[图片] 主播端推送商品[图片] 观众端展示推送中商品[图片] 三、营销能力 1.抽奖 1.1创建抽奖 Step 1   MP端发起创建（创建的抽奖数上限为30个） Step 2  设置抽奖形式及兑换形式等内容 （分为评论抽奖和点赞抽奖） [图片] 1.2发起抽奖 Step 1 MP端推送抽奖到主播 Step 2 主播端发起抽奖 [图片] 1.3参与抽奖 用户点击左上角“抽奖礼盒”，浏览活动情况。 [图片] 用户通过评论或点赞的方式，参与抽奖。 [图片] 中奖用户可立即填写地址，如若当前未填写，直播结束后会收到模板消息提醒填写。 [图片] 2.优惠券 优惠券功能是直播间重要的营销能力，主播可在直播期间推送限量优惠券，提升直播间购物氛围，促转化。 注：仅1.0.7及以上版本直播组件支持优惠券。详细配置流程见《小程序直播优惠券配置操作指引》 观众端 后台推送优惠券后，观众端直播界面即弹出，点击领取。 [图片] 点击购物袋，可领取优惠券。 [图片] 四、进阶能力-直播小助手 直播小助手可以辅助主播对直播间的评论进行管理，包括禁言用户和删除评论。同时也可代表官方在直播间评论，回复用户问题。小助手功能在【直播组件版本1.0.7及以上】生效。 MP端 [图片] 1、输入微信号，添加小助手，最多可添加10个。 2、添加小助手时可设置昵称，可将小助手命名为“XXX官方”，观众端小助手评论时只展示昵称并高亮。 观众端 [图片] 1、小助手进入直播间后，可长按评论禁言该用户或删除评论。 2、“禁言用户”将会禁言并删除用户在直播间内所有评论，“删除评论”仅删除当前评论。禁言后也可将用户从禁言列表移除，恢复用户评论能力。 3、小助手评论会被高亮，可用作官方公告或回复用户问题。 五、进阶能力-推流设备直播 推流设备直播功能可支持第三方设备推流直播。 注意：小程序需要升级直播组件版本，推流功能在【直播组件版本1.0.3及以上】生效。 Step1 MP端选择推流设备直播创建直播间 [图片] Step 2 创建完成后即可获得推流地址 [图片] 推流可支持横屏，可满足线下发布会形式等形式的卖货直播。 [图片] 六、进阶能力-直播客服 直播间打通小程序客服功能，用户可在直播过程中联系商家客服。 客服功能在【直播组件版本1.1.4及以上】生效。 MP端 [图片] 1. 创建直播间时，勾选“直播客服”选项。如果创建直播间时未开启客服功能，后续也可在控制台开启客服功能。 2. 注意该功能是打通小程序客服功能，如若未小程序未配置客服，需按步骤配置小程序客服。 3. 如果未接入小程序客服功能，可参考《小程序客服功能使用指南》 观众端 1. 用户点击直播间左上方账号→联系客服，可进入该小程序客服页面。 2.直播组件1.1.9及以上版本：右边菜单【...】更多入口内→客服 [图片] 七、进阶能力-主播副号 主播副号是直播间的超级助手。 手机直播时可配置一个主播副号，主播副号具备主播大部分功能权限，包括推送商品、推送优惠券、抽奖、评论管理等。 MP端 [图片] 1. 创建直播间时，可添加主播副号（选填），后续随时可在直播控制台修改。 2. 主播端可以在直播前、直播中，添加/删除/修改主播副号。 3. 副号需通过“小程序直播”小程序，进入直播间。 4. 主播副号需要实名认证。 5.一个直播间只能配置一个主播副号。 主播端 [图片] 主播副号 [图片] - 主播副号无法使用的功能 1. 直播间控制：开启直播、结束直播、恢复直播 2. 画面控制：美颜、美白、翻转、切换清晰度 3. 副号设置：添加副号、删除副号 八、进阶能力-商品讲解 主播能录制商品讲解视频。观众可以在直播中、直播结束页、回放中观看商品讲解视频，不再错过任何精彩时刻。 商品讲解功能在【直播组件 1.1.8 及以上】生效。 主播端 [图片] 1.直播中，主播可以录制某个商品的讲解视频，若不满意可以删除讲解视频。 2.录制时，右上角出现商品讲解录制的图标，点击图标打开货架，并定位到讲解商品。 3.直播结束后，结束页可以「查看」「删除」商品讲解视频。 4.回放中「观看」「删除」商品讲解视频。 观众端 [图片] 1.正在讲解的商品，在货架中置顶。 2.视频生成后，点击「讲解」，开始播放商品讲解视频。 3.直播结束后，结束页可以播放商品讲解视频 4.回放中，点击右下角「讲解」，展开商品讲解视频列表，点击播放讲解视频，再次点击商品讲解卡片进入商详页。 九、进阶能力 - 订阅直播 订阅直播是触达用户的重磅功能。用户订阅直播后，即可长期收到该账号的直播提醒。为了减少对用户的骚扰， 每个小程序每天只可主动推送一场直播消息。商家可在控制台推送开播提醒。【直播组件 1.1.9 及以上】生效。 控制台推送 [图片] 1. 直播开始时，在直播间控制台，点击"推送本场直播"； 2. 开播提醒消息推送成功需满足以下条件： 所推送的直播间是"直播中"每个小程序每天只可推送一场直播消息直播组件版本更新至1.1.9主播端推送 [图片] [图片] [图片] 主播点击"…" → "订阅用户推送" → "推送本场直播" 用户侧消息通知 [图片] 用户接收到小程序直播开播提醒 订阅直播是触达用户的重磅功能。用户订阅直播后，可通过服务通知长期收到该账号的开播提醒。被灰度到购物直播的用户，也可在“发现-小程序-购物直播”中找到已订阅账号的直播动态。注意：订阅直播功能需升级至【直播组件 1.1.9】及以上生效。 被灰度到购物直播的用户 [图片] 1. 用户首次点击“订阅直播”按钮 ，弹窗提示开播提醒订阅成功，并告知用户找回订阅的方式及接收信息的位置。 2. 用户非首次点击“订阅直播”按钮，则直接提示订阅成功。 未被灰度到购物直播的用户 [图片][图片] 1. 用户首次点击“订阅直播”按钮 ，弹窗提示开播提醒订阅成功，并图示告知用户接收信息的位置。 2. 用户非首次点击“订阅直播”按钮，则直接提示订阅成功。 十、进阶能力—直播公告 直播公告是商家向用户传递信息的重要运营工具。直播开始后，商家可以在控制台或主播端编辑发送公告，公告发送后将被直播间内所有观众看见，持续展示20秒。注意：直播公告功能需升级至【直播组件 1.2.3】 及以上生效。 控制台发送公告 [图片] [图片] 主播端发送公告 [图片] [图片] 主播端/观众端展示公告 [图片] [图片] 1、控制台发送公告入口为“直播间→推送控制→公告”；主播端发送公告入口为“更多→公告”。 2、公告字数长度为4-34字，公告推送后将在主播端/观众端同步展示20s，展示期间用户可以点击公告右方“x”按钮关闭公告。 3、商家推送完一条公告后，需等该公告展示结束才能推送下一条公告。若之前三次公告推送中的两次间隔时长均 < 5s，则需要等待60s，才能推送下一条公告。 十一、进阶能力 -  直播预告 直播预告是商家吸引用户订阅直播的重要运营工具。直播开始前，商家可以创建文本/图文/视频预告，介绍本场直播的抽奖礼品和优惠活动等内容，吸引用户订阅直播，提高开播前的流量利用率。 注意：直播预告功能需升级至【直播组件 1.2.6】 及以上生效。 控制台创建预告 [图片] 主播端创建预告（待发布) [图片] [图片] 观众端展示预告 [图片] [图片] [图片] 1、创建入口：控制台创建预告入口为“直播间控制台→创建预告”；主播端创建预告入口为“更多→直播预告”。 2、内容要求：文本类型预告：预告内容不少于100字，不多于500字；图文类型预告：图片大小不超过1M，预告内容不多于500字；视频类型预告：视频长度不超过3分钟，大小不超过100M。 3、注意事项：视频类型预告创建后，需要等待审核通过才会在观众端同步展示。 十二、进阶能力 -  主播与观众连麦-主播侧 主播能与一名观众进行语音连麦或视频连麦。目前连麦仅支持手机直播（后续将支持推流直播）。 注意：有内测权限的商家连麦功能需升级至【直播组件 1.2.1】及以上生效。 [图片] 开启连麦功能 主播在手机直播界面「更多-连麦」里，开启连麦功能。开启后，观众展示连麦申请入口。 发起连麦方式1：观众主动申请连麦 1. 主播可以在「连麦申请」页面看到申请连麦的观众。 2. 主播在「连麦申请」页面点击接受，进入二次确认页面。 3. 主播二次确认后，观众弹起二次确认页面，观众确认后开始连麦。 4. 连麦时在「连麦管理」页面可以进行「连麦观众静音」、「结束连麦」操作。 发起连麦方式2：主播邀请观众连麦 1. 主播长按评论，能主动邀请观众连麦。 2.点击「邀请连麦」，选择连麦方式 3.选择连麦方式后，观众弹起二次确认页面，观众确认后开始连麦。 十三、进阶能力 -  主播与观众连麦-观众侧 主播能与一名观众进行语音连麦或视频连麦。目前连麦仅支持手机直播（后续将支持推流直播）。 注意：连麦功能需升级至【直播组件 1.2.1】及以上生效。 [图片] *观众使用连麦功能需实名认证 观众申请连麦流程 1.主播开启连麦功能后，观众在「更多」里面展示连麦入口，并能向主播申请连麦。 2.选择连麦类型后，成功申请连麦，申请时可以「切换申请类型」及「取消申请」。 3.主播同意申请后，弹出二次确认页面，确认后开始连麦。 4.连麦时，可以进行「将自己静音」、「结束连麦」操作。 十四、成员管理能力 小程序直播新增成员管理功能，支持开发者管理直播成员权限，可实现直播成员与小程序项目成员的权限解绑。 “成员管理（增删改查）”包括对直播管理角色（超级管理员、管理员、运营者）及主播角色的管理，具体说明请参考：《小程序直播成员管理能力》，接口文档请参考https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/role-manage.html [图片] 1. 创建直播计划时，点击“从成员中选择” 2. 从成员列表中，选择相应人员作为本场直播主播。若尚未添加成员，可以点击进入添加成员页面 [图片] 点击左侧“成员”，进入添加成员页面，搜索微信号，并为成员设定角色 注意：如果成员首次被设置为主播，需要扫码进行身份验证 十五、数据能力 - 离线数据看板 离线看板功能分为账号及直播间两个维度，按照T+1的时间更新数据。直播间维度支持按直播状态区分数据，商家可以看到直播前中后不同状态下的直播表现。账号维度则将当天各直播间的数据进行汇总，便于商家了解直播整体的表现情况。（具体的数据说明及统计口径可参考→文档） [图片] 大盘数据可看到当天帐号整体的数据表现情况，支持最长一次性查看三个月的数据，数据的维度包括订阅、观看、互动、商品及用户画像等。 [图片] 直播间数据可按照不同的直播阶段查看直播相关的数据，同时支持数据以excel的形式进行下载分析。 十六、数据能力 - 实时数据看板 实时数据看板分为看板及曲线图两个部分，上方看板内的数据实时进行累计更新，下方曲线图在直播开始后进行数据的展示，曲线图每两分钟更新一次数据，商家可以根据实时数据及时调整直播节奏，并进行直播后的复盘。 [图片]