以前不知道的情况下，以个人名义申请了一个小程序，现在想转成个体工商户，结果一堆问题，想找客服解决，结果3天了都没有找到解决的入口。 客服电话让你去电脑端登录网页，网页有个链接窗口，又转回手机描述问题，描述了问题3天了，没有任何回复。 看了社区里面一群人都是遇到各种各样的问题，都找不到人工入口，这真是店大欺客呢。 AI时代，腾讯不是也在做大模型吗？做个正常的AI语音或者AI智能搜索助手，很难吗？ 而且还听说，小程序主体迁移要收费，如果验证失败了，钱还不退，这是啥霸王政策？你自己研究，失败了我不负责，我也没有人指导你？