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我在星逸甄选店铺 我花了559.2,买的锅,退款的时候就退给我29.9 剩下的钱非法扣留在店铺不给了,我要求退还,订单号是3715180525173999104
顾客当时退货,几个订单分开发的,但是退货快递单号用的同一个单号,导致没有收到货无法退款,顾客申请官方客服介入了,后期我们核对信息,顾客这比订单的衣服我们收到了,想给顾客把钱退了,没办法退,官方客服核对一下,把货款给我这边结算了,我给顾客私下退回去 [图片]
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