事件背景： 正常开通客服功能后添加了客服账号。在客服平台：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfloginpage 正常扫码登陆但是在公众号上测试的时候，发送消息后手机端只能收到公众号配置的「收到消息自动回复」，消息无法接入到客服页面。在「私信」后台正常可显示。已经检查开发者模式已经关闭，授权的第三方为防伪系统，应该不涉及客服会话。请问： 如何排除第三方防伪系统对客服功能的影响排除后如果还无法接入客服消息，应该检查什么设置呢？