正常在自己建的群里发消息，发朋友圈，也不主动加好友，一直都是做相同的服务和内容，突然就封禁功能，群里不能发消息，不能加好友。没有任何通知，原因，也没有解封的入口，方案。联系在线客服都是机器人，帮助中心也没有任何相关的信息，电话也打不通。 请问该怎么办，就这么霸道无理吗！！！

你好，碰到2个问题，昨天用抽奖助手绑定过，关键词回复二维码抽奖，现在已经解绑，但出现2个问题： 1、被关注回复，保存失败，文字、图片都不行，简短的谢谢关注也不行； 2、关键词回复，只能选择添加图文，没有文字、图片等其他选项 [图片] [图片]