你好！我们的问题是：我的朋友以我个人的名义帮我申请了一个幼儿园的公众号，但是在今年的1月份，徽信公众号的名称被改成了：未命名公众号，经过多次更改后，始终都没改成功。请问是什么问题呢？怎么解决？