微信视频号直播相关问题咨询和反馈，请以“视频号直播问题咨询”为主题 附上帐号资料与问题描述发送到邮箱weixinlive@tencent.com 你好，视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放，商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】，进入官方客服咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持! 请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径： 电脑端：登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 移动端：进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 注意： 反馈请提供以下信息，以便工作人员查询 ： 店铺名称： 视频号小店ID/appid/ ： 视频号昵称： 问题描述： 录屏或截图：
开播认证实名是我本人，小店怎么用别人营业执照？ ，头疼，实名认证本人，营业执照别人的显示不一致，不通过，怎样才能开播认证是自己，小店用别人营业执照呢
2023-06-26建议可以尝试发布视频动态后查看。
我们公众号已经绑定视频号，但是公众号主页页面不会出现视频号的专栏，这个怎么回事呢？[图片] 我们是固始县人民医院，今天刚绑定视频号成功，但是公众号主页不会出现像河科大一样的“视频号”标识，这个要怎么开通呢？
2023-06-26建议可以通过视频号入口进行绑定 目前视频号与公众号绑定，绑定后2小时内可以更换绑定，但2个小时后，直到90天内，无法更换绑定。只能等90天后，暂无途径解除限制 你可以在你的视频号个人主页点击右上角「...」，点击「帐号管理>绑定的公众号」，然后按照页面提示操作即可。 符合以下任一条件即可绑定成功： 1）公众号和视频号是同一主体 2）公众号管理员的微信号和视频号管理员的微信号一致
服务号绑定视频号提示“请求异常”，怎么办？[图片]
2023-06-26由于你近期部分发文为非原创、优质内容，你收到了商品分享权益通知或者商品分享权益已失效，持续发布原创、优质视频内容，符合要求后权益会再次自动开通，再次开通会有私信通知。如果你对处罚结果有异议，请复制申诉链接(https://channels.weixin.qq.com/pandora/pages/appeal/index#account-detail?appeal_entrance=1)在手机微信打开，按照提示进行线上申诉即可。
视频号被限流后还能救吗？视频号短视频商品分享权益已失效，发了10条原创自证不通过，账号被限流了，请问这种情况账号还能继续做吗？也不知道限流是永久封禁还是有时间期限，不知道还该不该做下去。[图片]
2023-06-26建议到小程序专区或者可以微信搜索【腾讯客服】或者【微信公众平台】进行咨询
channel-video，相同主体，仍然提示无法展示该视频号动态？如题，小程序和视频号是相同主体的，在页面直接写死数据，是可以显示的，如果是调用的ID参数就提示“无法展示该视频号动态”，另外，autoplay="false"，视频还是自动播放的。
2023-06-26建议到公众号专区或者可以微信搜索【腾讯客服】或者【微信公众平台】进行咨询
发布到公众号的视频，提示视频加载失败，请刷新页面再试，请问该怎么解决呢？中成 原创家；gh_487b512a863f；https://mp.weixin.qq.com/s/8vWAkvWroKLAUcRZCPd6mQ 描述：电脑端播放失败 诉求：手机端、电脑端正常播放 [图片]
2023-06-26创建视频号需要一个可以登录微信的普通微信帐号，暂不支持使用公众号或企业微信帐号创建。 如果你的微信发现页有「视频号」功能： 「视频号 > 右上角人像」，轻触底部「发表视频」，然后按页面提示申请注册视频号。 如果你的微信发现页没有「视频号」功能: 1）按以下步骤查看是否设置了在发现页不显示「视频号」：「微信 > 设置 > 通用 > 发现页管理 > 视频号」。 2）如果在「发现页管理」中也没有「视频号」，是因为该功能还在测试中，部分地区暂未开放服务，请耐心等待。 视频号名字具有唯一性，名字不能与其他已开通的视频号名字重复。如修改名字时被提示“名字已被使用”，请更换其他名字。 如果你发现其他先注册的帐号仿冒你的身份，你可对该帐号发起投诉，平台将进行审核。若投诉审核通过，仿冒帐号的名字将被清除，可被重新使用。 投诉方式：进入投诉对象的视频号主页，点击页面右上角「...」，点击「投诉>仿冒我的身份」，然后按页面提示填写投诉信息并上传材料。 建议提交的材料：名字使用权证明，如商标注册证及主体证明（如营业执照）。你也可以提交其他平台（如抖音、微博、公众号、知乎等）的同名帐号后台截图，截图须体现号主登录状态的视角、包含粉丝数、实名信息等。 【企业机构认证申请方法1】 前往手机微信 > 发现 > 视频号 > 右上角小人图标 > 创作者中心 > 认证 > 企业机构认证，然后请公众号管理员扫码确认即可。 认证须满足以下条件： 1. 公众号与视频号名字相同； 2. 公众号已完成微信认证（有蓝色认证图标）。 3.一个公众号每年只能辅助认证一次视频号 【企业机构认证申请方法2】 在电脑上前往视频号助手（https://channels.weixin.qq.com），在设置 > 视频号认证 > 申请企业机构认证中，按页面提示申请认证即可。具体需提交的资料请在认证申请页面查看。 目前视频号与公众号绑定，绑定后2小时内可以更换绑定，但2个小时后，直到90天内，无法更换绑定。只能等90天后，暂无途径解除限制 你可以在你的视频号个人主页点击右上角「...」，点击「帐号管理>绑定的公众号」，然后按照页面提示操作即可。 符合以下任一条件即可绑定成功： 1）公众号和视频号是同一主体 2）公众号管理员的微信号和视频号管理员的微信号一致
注册视频号？1、已注册企业公众号，复用公众号资质注册视频号： 请问视频号名称一定要和公众号名称一致吗？如果已经有人用了这个名称怎么办？ 请问视频号名称不想和公众号名称一致可以吗？ 2、已注册企业公众号，已注册企业视频号，主体都一致： 请问主体一致，视频号名称和公众号名称不同，可以关联公众号吗？ 请问主体一致，名称不一致管理员也不一致，可以关联吗？
2023-06-26你好，视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放，商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】，进入官方客服咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持! 请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径： 电脑端：登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 移动端：进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 注意： 反馈请提供以下信息，以便工作人员查询 ： 店铺名称： 视频号小店ID/appid/ ： 视频号昵称： 问题描述： 录屏或截图：
视频号小店设置消息推送总是提示提交回调信息失败?参照以下文档 https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/basics/message_push.html 我的接口返回成果为success，但后台设置一直显示[图片] 使用工具模拟调用接口，[图片] 后台打开控制器检测，返回[图片]
2023-06-26你好，视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放，商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】，进入官方客服咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持! 请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径： 电脑端：登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 移动端：进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。 注意： 反馈请提供以下信息，以便工作人员查询 ： 店铺名称： 视频号小店ID/appid/ ： 视频号昵称： 问题描述： 录屏或截图：
为多个品牌的地区总代理，如果我们想在视频号上开店，是否需要拿到这些品牌的视频号开店授权？您好！我们是长沙地区的一些头部品牌的鞋服总代理，如果我们想在视频号上开店，是否需要拿到这些品牌的视频号开店授权？另外，如果我们以集合店的形式在视频号上卖这些品牌的产品，我们开店时，应该选哪种类型的店铺？我看有旗舰、有专卖和专营等等？麻烦有懂的可以解答一下，谢谢！
2023-06-26麻烦提供视频号名称
视频号为什么连续发多个视频都没有播放？视频号发一个视频有上千、上万的播放后，接着再发视频，发8-10个视频都是0播放，然后突然又会有一个视频有几千的播放，然后再发视频仍然是0播放，一点基础流量都没有，账号已经完成企业认证并具备相应行业资质，也没收到站内信提示违规，账号状态正常，就是不知道为什么一点流量都没有？
2023-06-26
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