我有一个公众号，政府下令要求注销，但是在打款验证环节，由于我们分公司的银行账号已注销，只能用大账号打款，打款过去提示“核实到汇款账户和指定账户不一致，本次打款无效”，从而导致无法进入销户环节，多次拨打人工客户也无法拨通，请问下该怎么处理我才能为公众号销户？