公众号做了年审认证，腾讯方寄出的增值税专票挂号信至今已经半个多月没收到，挂号信单号也无法查询到任何相关的物流信息，邮政方也表示查询不到这个快递，可能是单号有误之类的，腾讯那边联系不到人，请问有人知道该怎么办吗？