- 需求的场景描述（希望解决的问题） 现在在微信公众平台查看用户反馈入口太深，不能及时收到用户反馈 - 希望提供的能力 能支持对外接口拉取用户反馈

- 需求的场景描述（希望解决的问题）     希望微信公众平台客服功能能够出像公众平台助手一样可以在小程序上处理会话 [图片] 微信公众平台客服功能网页版 [图片] 公众平台助手 - 希望提供的能力     小程序版微信公众平台客服功能

1，官方是不是可以考虑一下把隐藏单个页面导航栏的功能提上日程了，这个开发者就不用全屏隐藏，还要不同机型做适配了。 请官方的大佬支持下。。。。

- 当前 Bug 的表现（可附上截图） [图片] - 预期表现 产品轮播图正常显示 问题说明： 小程序体验版本，在IOS真机上部分网络图片不显示，安卓系统和开发模拟器上正常，从未出现过该问题。 两个不同的IPhone手机，图片在另一个IOS手机上正常显示，但又会丢失其他图片，丢失图片完全是随机的(图片格式是jpg和png)，在图片上绑定了预览图片方法，执行wx.previewImage方法传入不显示的图片地址，可正常预览 和swiper标签没有任何关系，在page中直接一个image标签也会随机图片不显示。 在后台查看nginx日志发现 访问图片的时候会在 jpg或者png后面加上/ 导致404， 日志详情： [代码]2018/11/06 17:33:16 [error] 4776#5532: *417 "E:/card/shop/tab6_icon.png/index.html" is not found (3: The system cannot find the path specified), client: 115.60.16.122, server: www.m.baidu.com, request: "GET /card/shop/tab6_icon.png/ HTTP/1.1", host: "www.m.baidu.com", referrer: "https://servicewechat.com/wx9fcadf2030746bd2/0/page-frame.html"[代码] [代码]2018/11/06 17:33:16 [error] 4776#5532: *422 "E:/card/shop/product/show/liaoyiliao_icon.png/index.html" is not found (3: The system cannot find the path specified), client: 115.60.16.122, server: www.m.baidu.com, request: "GET /card/shop/product/show/liaoyiliao_icon.png/ HTTP/1.1", host: "www.m.baidu.com", referrer: "https://servicewechat.com/wx9fcadf2030746bd2/0/page-frame.html"[代码] [代码]2018/11/06 17:33:16 [error] 4776#5532: *420 "E:/card/shop/product/show/fenxiang.png/index.html" is not found (3: The system cannot find the path specified), client: 115.60.16.122, server: www.m.baidu.com, request: "GET /card/shop/product/show/fenxiang.png/ HTTP/1.1", host: "www.m.baidu.com", referrer: "https://servicewechat.com/wx9fcadf2030746bd2/0/page-frame.html"[代码] [代码]2018/11/06 17:33:16 [error] 4776#5532: *424 "E:/card/shop/product/show/shoucang.png/index.html" is not found (3: The system cannot find the path specified), client: 115.60.16.122, server: www.m.baidu.com, request: "GET /card/shop/product/show/shoucang.png/ HTTP/1.1", host: "www.m.baidu.com", referrer: "https://servicewechat.com/wx9fcadf2030746bd2/0/page-frame.html"[代码] [代码]2018/11/06 17:33:16 [error] 4776#5532: *424 "E:/files/20181017/0a73f4e7-14b8-4ea6-8a67-ad71f6fd83ba.jpg/index.html" is not found (3: The system cannot find the path specified), client: 115.60.16.122, server: www.m.baidu.com, request: "GET /files/20181017/0a73f4e7-14b8-4ea6-8a67-ad71f6fd83ba.jpg/ HTTP/1.1", host: "www.m.baidu.com", referrer: "https://servicewechat.com/wx9fcadf2030746bd2/0/page-frame.html"[代码]     4. nginx配置      [代码]listen       443 ssl;[代码][代码]server_name  www.baidu.com baidu.com;[代码][代码] [代码] [代码]if ($http_user_agent ~* "(Android|iPhone|Windows Phone|UC|Kindle)"){[代码][代码]      [代码][代码]return 301   https://www.m.baidu.com$request_uri;[代码][代码]}[代码] 日志和nginx配置信息中我个域名替换成baidu.com，能说明问题就行，在配置中判断如果是手机端访问，则return 301 配置二 [代码]listen       443 ssl;[代码][代码]server_name  www.m.baidu.com m.baidu.com;[代码] [代码]location ~/weixin/(card|files|wxxiaochengxuimgs) {[代码][代码]    [代码][代码]root   E:\images;[代码][代码]}[代码] 微信小程序访问图片服务器，从baidu.com   301到m.baidu.com，然后直接读取硬盘图片资源 [代码]<[代码][代码]swiper[代码] [代码]class[代码][代码]=[代码][代码]'swiper'[代码] [代码]circular [代码][代码]bindchange[代码][代码]=[代码][代码]'_swiperbindchange'[代码][代码]>[代码][代码]   [代码][代码]<[代码][代码]block[代码] [代码]wx:for[代码][代码]=[代码][代码]'{{imagesList}}'[代码] [代码]wx:key[代码][代码]=[代码][代码]"*this"[代码] [代码]wx:for-index[代码][代码]=[代码][代码]'idx'[代码][代码]>[代码][代码]     [代码][代码]<[代码][代码]swiper-item[代码][代码]>[代码][代码]       [代码][代码]<[代码][代码]view[代码] [代码]class[代码][代码]=[代码][代码]'productmasterimage'[代码][代码]>[代码][代码]         [代码][代码]<[代码][代码]image[代码] [代码]src[代码][代码]=[代码][代码]'{{item}}'[代码] [代码]mode[代码][代码]=[代码][代码]'aspectFill'[代码] [代码]style[代码][代码]=[代码][代码]'width:100%;height:750rpx;'[代码] [代码]bindtap[代码][代码]=[代码][代码]'showmasterimage'[代码] [代码]data-index[代码][代码]=[代码][代码]'{{idx}}'[代码][代码]/>[代码][代码]         [代码][代码]<[代码][代码]image[代码] [代码]class[代码][代码]=[代码][代码]'videoplay'[代码] [代码]wx:if[代码][代码]=[代码][代码]'{{videocheck&&idx==0}}'[代码] [代码]src[代码][代码]=[代码][代码]'{{video_big}}'[代码] [代码]style[代码][代码]=[代码][代码]'width:116rpx;height:116rpx;'[代码] [代码]bindtap[代码][代码]=[代码][代码]'_videoshow'[代码][代码]/>[代码][代码]       [代码][代码]</[代码][代码]view[代码][代码]>[代码][代码]     [代码][代码]</[代码][代码]swiper-item[代码][代码]>[代码][代码]   [代码][代码]</[代码][代码]block[代码][代码]>[代码][代码] [代码][代码]</[代码][代码]swiper[代码][代码]>[代码] 循环imagesList数组，image标签直接指向网络图片地址，网络协议是https， - 复现路径 疑问： 1. IOS部分网络图片随机不显示，是服务器并发到最到拒绝？但我nginx设置的是 [代码]worker_rlimit_nofile 65535;[代码] [代码]events {[代码][代码]    [代码][代码]worker_connections 65535;[代码][代码]}[代码] 2. nginx配置问题 但安卓和模拟器可以正常访问到图片 3. 404？ 真机调试，console栏里什么都没输出，没任何错误 5. 图片路径在IOS上没赋值成功 打开Wxml查看好好的啊 已经查阅N多资料，折腾了两周，问题还没解决，或许就差那一点点，大神们和腾讯官方给协助一下，谢谢~~

微信接口有选择图片选择视频的接口，可以有一个选择音频的接口吗？比如用户想上传一首歌之类的，可以直接选择mp3格式的音频

现在有个需求，在有tabbar的页面（首页），调用wx.hideTabBar()后，再获取windowHeight。问题是，获取到的windowHeight仍然是tabbar隐藏前的高度，所以有没有办法获取tabbar的高度？

自定义组件 Component 是否可以增加和 Page 一样的生命周期的勾子函数，比如 onShowFunction生命周期函数--监听页面显示onHideFunction生命周期函数--监听页面隐藏onUnloadFunction生命周期函数--监听页面卸载目前的 created 等方法不太够用。在组件内有一些逻辑，比如播放组件，从后台切换回前台，需要 onShow、onHide进行播放等相关逻辑处理。onUnload需要做些释放内存的操作。而从Page进行操作，多组件和多嵌套会非常繁琐和不可控。

我们想要在小程序中接入第三方客服Udesk，但没发现合适的入口。。。 附：Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。同时用户的多样化需求和客服人员的绩效考核也可以在平台上清晰地呈现。 希望有哪位能给我一个解答，谢谢🙏。

我希望能判断小程序的网页版客服是否在线。如果客服在线的话，可以把消息转到网页版客服去。 如果不在线，那么我会通过客服消息下发一条消息告知用户。 我尝试用公众号的在线客服列表的接口，但得到的是48001，API未授权。 另外，如果咱们的网页版在线客服能对接到企业微信该多好。直接搞定了。

[图片] 主要问题： 小程序名称审核不通过。 我申请名称“第七课雅思口语”（服务号）以及“雅思口语包”(小程序)2个名称时，均因有人注册了“雅思”公众号而被拒绝。因此我司现被迫使用“烤鸭口语包”一名，完全无法被目标用户搜索到。 据我查询，“雅思”这一公众号自注册至今，2018年内未发表过一篇文章，累计原创文章仅4篇，其他均为转载，他也不具备国家注册商标“雅思”。同时，它标明了该账号接受出租或出售，明目张胆利用漏洞牟利。 详细描述： 我申请了小程序和服务号的微信认证，认证名称中包含“雅思”一词，因为我们是做雅思考试口语相关内容的。但是微信认证是外包团队审核的，他们告知我“雅思”已经被人注册了公众号，我就不能用了。如果一定要用，必须要有国家注册商标。并且如果不在1个月内提交商标材料，我的300元认证费就白交了。 可是雅思就和高考、考研、托福这几个词一样，应该是公共词汇呀，有无数个商家都要使用这些词的。即时是找国家注册商标，“雅思”这个词也不可能被允许注册为“教育类目”下的一个商标。现在的情况是，“雅思”这个账号的注册者阻碍了以后所有相关商家使用这个词。那么让我们这些真心想做相关业务的人怎么办呢？去注册国家商标，花一年半时间走完流程以后再来上线吗？ 小程序团队是不是可以帮忙向微信认证的负责方反应一下这个问题？因为如果有人恶意注册了所有类似的词，比如高考、考研、托福、语文、数学、英语……以后别的教育机构也寸步难行，而且小程序原本上线速度快的优势也会被遏制。 因为微信支付需要企业资质，于是我辛辛苦苦去注册了企业；因为要做微信认证，于是我又支付了认证费300元；但最终结果，我的名称却不能包含雅思这个关键词。 我也搜索过网上类似的问题，发现有很多人反馈这个问题。https://www.douban.com/note/351065284/ 我也找了腾讯客服反馈，但是一直没有收到回复。 找了外包审核团队，他们也觉得雅思这个词是大家的公共词汇，但是因为流程限制帮不了我。 有些人，却能因为注册的早，而躺着收钱，市面上还只有他一家垄断了这个号，价格他随便喊。那么我们这些基于对微信的信任，辛辛苦苦、照章办事的人该作何感想？ 即使认证不通过300元钱不是大问题，但重要的是，认证的结果无法让人信服，我们用户花钱买了空气，之前的努力付诸东流！如果纵容下去，越来越多的用户会失去对于微信认证环节的信任，进而影响到小程序的发展。所以，还请帮忙通报领导或处理，谢谢！ PS:若贵团队不能处理此反馈，烦请给一个正确的反馈通道。 —————————————————————— 补充 占用雅思名称的微信号是vxiaofeizx。刚才查询了，他最后一篇文章发表于2017年。并且他明确在简介中写了：此号出售或出租。 明摆着是垄断了“雅思”一词的资源，以此跟其他商家交易。 若这样的漏洞被利用而不被官方惩罚，会有越来越多的人效仿此道，并以此牟利，进而破坏微信生态。 [图片] [图片] [图片]