点上传就提示【异常】，没其他提示，怎么办？用js-sdk开发的

我们为用户开发了企业微信的应用，其中有个功能是用户要上传图片的，半个月前开始 很多用户反应，图片上传不了了；我后台开了，发现问题 出在 微信JS-SDK wx.uploadImage 的这个函数调用没响应，一直转圈圈，也没有报错。客户的手机端的安卓版本分别是8.0.0 和 安卓11 的 出现了这个情况。。我查找之前的类似帖子，试了 把 isShowProgressTips 设置为1，但是也还是没有效果，客户都跳脚了，烦请技术人员帮忙解决下，谢谢了。。

我公众号后台有个页面是JS调用微信扫码功能（ scanQRCode ），但是调出来的相机  不能扫描二维码了，但是可以扫描条形码，请问是什么原因？ 代码如下：         if ("@ViewBag.es" == "start") {             wx.config({                 debug: false,                 appId: '@ViewBag.WXAppID',                 timestamp: @ViewBag.Timestamp,                 nonceStr: '@ViewBag.Noncestr',                 signature: '@ViewBag.Sign',                 jsApiList: ['checkJsApi','scanQRCode']             });             wx.ready(function () {                 wx.scanQRCode({                     needResult: 1, // 默认为0，扫描结果由微信处理，1则直接返回扫描结果，                     scanType: ["qrCode", "barCode"], // 可以指定扫二维码还是一维码，默认二者都有                     success: function (res) {                         var result = res.resultStr; // 当needResult 为 1 时，扫码返回的结果                                         }                 });             });         }