内部使用的小程序，存在违规收集用户手机号行为，整改后提起两次申诉未通过。 进入登录页，登录页已标明适用人群，还是申诉失败。

多个小程序复用备案主体时，显示“已向主体负责人发送确认短信”。但实际上主体负责人未收到相关信息，请问原因是什么？看到很多相关问题，但是只是给了id,后续的结果没有看到，出现这个问题的原因是什么？