本人曾在21年开通小商店，后因效果未能实现，申请邮件注销，但发现仍然绑定身份信息，也未释放邮箱等资源。见图[图片] 近日通过找回账号的方式，仍然可以通过帐号密码登录，电脑端显示如下[图片]， 手机端登录小商店助手，可登录可编辑商店信息，当不能编辑商品信息，界面如下[图片]。 就登录问题咨询小商店助手客服，回复不是小商店问题，让来小程序这边找解决方法[图片] 诉求：请官方彻底注销该小商店，使其彻底消失，解绑身份信息，释放邮箱。 或者请官方重新给予电脑端登录权限，由本人进入小商店后台，自主注销。 祝各位工作顺利。

本人通过发送邮件注销小商店后，邮箱并没有释放，实名信息也没有清楚。而且商店还可以搜索到，并没有下架，商店头像及联系信息仍可见，请问官方何时会对这些问题进行处理？如不能处理，是否能重新恢复小商店，本人对商店的头像及联系信息进行修改。

RT 小商店通过邮件注销后，小程序并未下架，导致身份信息及邮箱并未释放，请问何时可以解决这个问题？