- 视频号小店关于商品标题重复关键词的正面作用与反而作用的思考?
[图片] -------------- 如图所示,请视频号小店平台产品经理看如何优化类似这样的重复关键词的问题,此类问题还很多。 个人建议:关于标题重复关键词问题,我猜测产品经理是为了让数据更好的标准化,但个人认为产品经理不应该将数据标准这么强制的压给用户,而不实际考虑商品标题在电商场景的真实情况。如上截图所示就是非常常见的情况。 再比如:想食品涉及多种品的,西瓜味、芒果味、苹果味,那么这个“味”字就会提供重复,如果是这样,让商家怎么写标题,如果强制按平台的要求去重,那么平台得到的商品标题信息,又能真实的反应商品或是用户习惯的理解说明吗?
2023-05-13 - “该提审商品需提供背面标签图”,主图和详情都有提供实拍图,为什么还是一直无法通过,这到底是什么问题?
你好,根据类目管理规则,该提审商品需提供背面标签图(需包含商品名称、配料表、食品生产许可证编号、生产商名称/地址等信息),请修改后重新提交审核。 视频号小店ID/appid:wx5eca45dff4aa621a 提审商品ID:110000026272928、10000026086359、10000026295727 我的主图和商品详情都有商品标签图,完整图,放大图都给了,怎么还是一直提示没有商品标签。 求视频号小店提供支持。
2023-04-10 - 关于短视频违规,发布视频的时候平台就已经有过审核并给予通过,为什么事后又判断违规给处罚?
如下截图所示: 短视频违规:存在诱导信息(如误导、利诱或长时间求赞/关注/转发等)。 此视频我发布之后,观看量都已经4000多了,你这个时候处罚我内容违规? 发布视频的时候,本身就有一个审核过程,审核通过之后内容才会发布生效,那么请问平台都已经审核通过并同意发布了,为什么事后平台又判断我的内容违规?这是什么理由,什么规则?已经让我通过,事后却又说违规。怎么感觉像是先同意你干事,回过来抓住你说,这个事情不能干,还要处罚。 请问平台,你们是几个规则?用户商家要听谁的?如果违规,为什么发布的时候审核能通过?如果能通过,为什么事后又来判违规? 请问产品经理,内容审核属于后台异步处理,视频发布审核的流程中将所有判断规则统一池子,后台按层级遍历,这个很难吗?内容发布的时候后台全流程审核内容,审核不通过直接禁止发布,并提示用户不通过的原因,让用户按规则修改之后再发布,这个很难吗?规则你们都定好了,难道就不能一次审核完,能过就过,不能过就拒绝,别这边过了,那边回头又来处罚。 请问平台产品经理,开发产品逻辑的时候,你们验证过全流程逻辑吗?还是只管自己的逻辑,不管主逻辑合不合理? 平台别只知道处罚处罚处罚,多站在商家角度考虑问题,别只知道给商家设限,多多看用户反馈、商家反馈,别离用户太远,别天马行空,别高高在上。 ------------------------- 作为11年前就服务过鹅厂的老鹅,恳请平台产品经理,低下头多看看用户反馈,多看看商家反馈,不要那么傲慢。 [图片]
2023-02-25 - 意见反馈:关于违规内容说明是否可以明确清楚一点,一句话说了6种比如,会让我们商家不知道怎么改正?
如下截图所示:违规内容提示“商品的关键信息与实际情况不一致”,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。 这么多种比如,让我们商家怎么知道违规原因,不知道具体原因,怎么修正? 平台不能只知道处罚,却不指引商家怎么修正,这种就完全是【只管不理】,对商家不责任。 [图片]
2023-02-21 - 视频号小店功能建议:是否可以提供视频号【商品】-【商品列表】自定义排序或是商品置顶功能?
问题:视频号主页-商品-商品列表,此列表是否可以支持商家设置商品置顶功能,方便商家在不同时期将主推的商品置顶到列表前面。
2023-02-20 - 建议:当商品上架被拒绝之后,重新提交的时候可以同步提交说明信息,有时候审核员拒绝是因为不了商品。?
如下截图所示: 类似问题遇到过很多次了,也没办法和审核员解释说“潮汕卤鹅”是一道菜,不是休闲食品,是潮汕地区逢年过节餐桌上都会上的一道菜。 此商品之前放在【生鲜/速食熟食/方便菜】已经审核通过了,后来我只是更新了商品主图,其他字段都没有动过,结果这样就又被拒绝。 产品经理能不能在被拒绝重新提交审核的时候,新增一个【提交说明】字段,方便店家在提交重审的时候做一些解释说明,以方便审核人员真实了解商品情况,有些商品特殊,审核可能对这样的商品并不了解,在不了解的情况下做出审核判断,那就是经常出现很奇怪的拒绝理由。 ------------------------ 另外: 产品经理能不能判断一下新提交审核的商品修改了哪些字段哪些参数,没有变动过的字段、参数就不用再重复审核了,只需要对变更过的字段和参数做审核就行了。 微信小商店10-30分钟就能审核完毕,视频小店随便就是一天以上,做电商能这样的审核速度吗? [图片]
2023-02-16 - 视频号小店-关于潮汕卤鹅属于什么类目的疑问?潮汕卤鹅在潮汕是一道菜,为什么要我放在休闲食品?
商品名称【潮汕卤鹅】,在潮汕地区卤鹅是一道菜,是家家户户逢年过节都要上桌的一道菜,我放在【速食熟食/方便菜】有什么问题?为什么一定要我放在【休闲食品/熟食腊味】类目?商品审核人员,能有点常识吗?潮汕卤狮头鹅,不是周黑鸭。 @请【视频号小店助手】帮忙处理此问题。 [图片]
2023-02-13