[图片]用户支付时提示风险，但是我看了商户后台没有违规记录

我们的微信支付，用户在支付的时候，出现风险提示，不知道怎么回事啊？请帮忙回答下疑问，我们该怎么做？ 用户看到这个提示后转头买了我们竞对的产品了[图片]