紧急求助！“无尽冬日”小程序游戏出现严重异常：系统显示有2.1小时的游玩时长，但我从未主动打开或操作过这款游戏。 我已先联系游戏官方客服，对方未给出解决方案。根据《个人信息保护法》，平台有义务保证用户数据准确，这种未经操作却生成的虚假时长，已涉嫌侵犯我的个人信息权益。我担心是小程序后台异常运行，或账号存在安全隐患，甚至可能是算法错误导致数据错乱。 目前我已留存异常时长截图、微信登录设备记录等证据，恳请您立刻帮我加急核查：1. 调取该小程序的后台操作日志，明确虚假时长的生成原因；2. 删除错误的时长数据；3. 确认我的账号是否存在安全风险。 这件事已经影响到我的信息安全判断，麻烦您务必1小时内反馈处理进度，若未及时解决，我可能需要进一步向监管部门提交投诉。辛苦您了！ [图片]