审核员让改名字，把订单退回了，我们登录小程序进入后台，微信认证，订单详情却显示还是处于认证中，无法修改订单，后面审核员又说她自己退了三次订单，但我们这就是改不了订单，审核员也说我们订单是处于退回状态的，是可以修改订单的，不知道是哪里出了问题

因为无法提交资料所以不能用这个名字，但又想要用这个名字，让我名称认证失败就可以用了，昵称相关的功能无法使用，那么昵称认证有哪些功能可以用？