审核不通过，说是页面空白，我们这边没有复现，考虑可能是个别用户的原因，可以提供一下当时截图之类的让我们排查一下问题吗 [图片]

如图，请问一下这种情况一般怎么处理或者怎么优化？比较急 [图片]