加载激励视频返回的错误码5032 是指什么情况？

用户反馈，广告黑屏无法播放[图片]

用户反馈 相同微信号，在电脑端无法拉取广告，但是手机端能拉取到广告。 我们后台上报的错误是1004（无适合的广告）。 拉取不到广告能理解，用户确实看了比较多的广告，但是电脑端和手机端能否拉取到广告是有不同的判定机制吗？