[图片] 上图是小程序里边用户反馈的页面，我测试得到的结果是这样的： 当用户向开发者反馈的时候，反馈内容会作为一条文本消息(text)发送到开发者设置的消息接收接口， 并且会认为用户和客服之间没有发生过交互，但是由于发送客服消息接口的限制，客服无法给用户发送消息。 请问我有什么办法可以区分这是一条反馈的消息吗？或者说这里能否认为用户和客服发生过交互呢？

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[图片] 不太懂这个是怎么回事