我的微信公众号是服务号，ID是tianchangbook,上个周五4.9日10点32分，群发了6篇文章。群发次数已减少，有几点现象推测，文章实际并没有发布出去：1、服务号发文章会直接出现在微信首页聊天里，但本次并没有，无论是PC端还是手机端都没有。 2、在PC端点击公众号右上方的三个点“...”，查看历史消息也没有4.9号发布的文字，最近显示一次发布 的文字是4.2。很奇怪的是手机端的却在历史消息里面有4.9号发布的文字，但浏览量不对（看第5条） 3、从后台看群发次数本月只剩下2次，群发次数的确是减少了 4、查看了几位已关注公众号的同事，也都未收到文章信息 5、文章浏览次数骤减，只有20多个人看过（这20人我推测是我手动转发我微信群导致产生的浏览量，不然肯定一次都没有），以前都是300多人浏览量。明显不正常。 以下截图为佐证，希望看到问题的程序员小哥哥/客服小姐姐能尽快给我解答，最好是能把群发次数再增加一次，我能重新发布一次，或者能后台操作一下，让文章能出现在微信首页聊天里，让关注的读者都能看到。 因为我也打过微信公众号客服电话，半个小时了也是无人接听，我心里很着急，不知道微信公众号运营中遇到了问题找谁去问，才能更快更好的解答我的问题。只能通过此种方式，如果有其他更便捷快速的方式也请告知我一下，谢谢。 [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

上周五我们（公众号原始IDgh_aea6cce568db）定时18:00发送的推送 ，没有被准点发出，一直到周六早上10点才发送出去。下面两图，图一是公众号截屏显示周五18:00定时已群发，图二是手机微信接收到推送的截屏，都可以看到是第二天早上10点才收到。 [图片][图片] 今天周一上班，刚刚早上我测试了一下，9:53分发了个草稿贴，保存好后显示的编辑时间居然是17:53分，见下图，所以我觉得是微信公众平台的时间出现了问题，请检查后解决一下，不然很影响定时发送的功能。谢谢！ [图片]

在公众号里插入视频号内容，视频可以正常播放，但不显示封面，不知道为什么？

自定义菜单管理按键没了？自定义菜单中的页面模范管理 ，添加文章到自定义菜单怎么找不到啊，救救孩子。

图文素材打不开了，从4月9日开始到今天依然打不开，其他功能都能打开？点击图文素材等很长时间也是空白，刷新多次也是空白页，不显示内容。

我的公众号是个订阅号，之前违规了，但是在4月10号已经解封群发消息功能，但是现在12号了还是显示没有群发机会，是什么原因

没看见群发按钮

[图片] 公众号appid: wxeaa335add686def6 小程序名称： 熙心养护 （不知道appid）

在关闭服务号的服务器配置之后，重新设置新的自定义菜单，自定义菜单仍然显示之前服务器配置的菜单，微信清理缓存后仍然如此，怎么解决？

找不到页面模板设置