微信公众号在手机上显示为未命名 账号，是什么问题？该如何解决？

我的公众号昨天瞬间共同关注好友掉了好多，但是后台粉丝没有取消关注。发消息显示公众号提供的服务出现故障，请问如何解决？

提示公众号服务的服务出现故障，请问如何解决？ [图片]