你好！我有一个老公众号，当时是我注册的名字和我身份证信息不一致（名字带个4**），造成现在我无法操作，身份证号和微信都是我自己，也按照提示，注销了微信支付功能，重新绑卡，还是没办法操作，是否可以在后台帮我重新认证，本人手机号是13837489186，微信同号，解决方案可以通知我，谢谢[图片]