视频号直播时，购物袋的商品突然会消失，过一会又会出现，请问下什么原因？

微信端用户分别进入相同主体的公众号和小程序，怎么识别是同一个身份？因为都绑到open平台，限制是10个，这个不满足第三方平台的场景。