用户用微信下拉，找到我们的程序，但是用苹果手机下拉找到多次点击都无反应（不能打开小程序），安卓机没有这个问题，这是为什么？

我们在公众号下申请同名小程序，但是名称不予通过，这是为何？虽然名字中有“烟”字，但是我们不是销售香烟，也不是生产烟，我们不知道还需要提供什么手续资质!申请改名2次都不成功。着急 - 请帮助解决！感谢 - 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢- 请帮助解决！感谢

- 需求的场景描述（希望解决的问题）      所绑定的已完成微信认证的公众号登录邮箱为cuiyunfuwu@163.com，其名称是由三个字组成的普通字号。 我公司是在线下组织货源，在线上单纯销售的贸易型企业，商品类型为玉器珠宝。 进营形式为自营。 用与公众号同名的字号名称，申请小程序，以相同的理由遭到两次拒绝。 所选 服务项目为：珠宝/饰品/眼镜/钟表 所填 介绍为： 通过小程序便捷地购买珠宝 被拒绝理由为：审核不通过:由于你申请的名称涉及小程序未开放服务或内容，无法通过审核，你可以修改名称重新提交申请。 [图片] 我公司所选名称字号解释： 首一字：表明经营销售商品的品类特性； 中间字：表示线上交易，表达电商化特征； 尾一字：汇集意，表明货品繁多而丰富，挑选空间大，亦取意表达为交易的场所； 名称仅有三字，简明，易理解，而无不当暗指，并无涉及所称“小程序未开放服务或内容” 此名称已于2018年5月提交商标申请，商标局已受理。 服务项目、小程序介绍，均符合小程序规则。 - 希望提供的能力 希望重新审核，不要误判，通过此项名称申请。感谢！