珠海九龙医院服务号在近期想授权绑定一个商城小程序,，但是系统提示我们的服务号已经授权了一个商城网站。我们经过盘查，发现几年前我们已经授权给过一个h5网站，域名为：ih5.jiulong120.com 。但是这个服务商我们已经找不到任何联系方式，也找不到当时负责人，我们对此服务商没有任何的资料或基本信息存留，无法做到双向解除授权，以至于我们无法授权现在新的小程序。该如何解决这个问题？