https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html 用户点击菜单触发click事件，后台返回给用户text消息，消息能够成功返回给用户，但同时会提示“该公众号提供的服务出现故障，请稍候再试”。请问这是什么原因导致的？