在小程序中，用户点击“联系客服”按钮，可以正常启动客服消息界面，并正常发送消息。 按钮代码：<button class="item-fav" open-type="contact">进入客服会话</button> 用户正常发送消息： [图片] 消息推送未启用（说明：之前启用过，已经关闭了）： [图片] 客服已设置： [图片] 网页版客服工具未收到消息： [图片] 移动端客服小助手也未收到消息： [图片] 小程序已经发布上线，体验版和线上版本，都有这样的问题。 小程序AppID: wxe014ed20c03fe630 社区中有相同的问题，但目前还没有解决方案或问题原因，希望官方技术支持，谢谢！ 相同问题：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002e67c2c0ba0860ea95a20652800?highLine=%25E5%25B0%258F%25E7%25A8%258B%25E5%25BA%258F%2520%25E5%25AE%25A2%25E6%259C%258D%25E6%25B6%2588%25E6%2581%25AF

小程序的客服网页端工具接收不到客户的留言。 小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过 contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。小程序appid：wxb8e56b8aceffe791 发送客服消息微信号：pz9042，发送内容：测试消息

报错信息： VM6374:1 uploadFile:fail createUploadTask:fail Error: Invalid URL passed to App.getProxyForURL()' upFileHandler () {     wx.chooseImage({         count: 1,          success (res) {             const tempFilePaths = res.tempFilePaths             wx.uploadFile({                 url: '',                 filePath: tempFilePaths[0],                 name: 'image',                 formData: {                     'imgIndex': 0                 },                 header: {                 "Content-Type": "multipart/form-data"                   },                 success: function (res) {                     var data = JSON.parse(res.data);                 }             });         }     }) }

首先我在开发工具中清除了缓存信息后，长按图片，会弹出申请获得以下权限的提示框，我点击允许后，图片仍然保存失败，不知道为什么。 [代码]save: [代码][代码]function[代码][代码]() {[代码][代码]  [代码][代码]console.log([代码][代码]'hello'[代码][代码])[代码][代码]  [代码][代码]let that = [代码][代码]this[代码][代码]  [代码][代码]wx.getSetting({[代码][代码]    [代码][代码]success(res) {[代码][代码]      [代码][代码]console.log([代码][代码]"getsetting"[代码][代码])[代码][代码]      [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]      [代码][代码]// 如果没有则获取授权[代码][代码]      [代码][代码]if[代码] [代码](!res.authSetting[[代码][代码]'scope.writePhotosAlbum'[代码][代码]]) {[代码][代码]        [代码][代码]wx.authorize({[代码][代码]          [代码][代码]scope: [代码][代码]'scope.writePhotosAlbum'[代码][代码],[代码][代码]          [代码][代码]success(res) {[代码][代码]            [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]            [代码][代码]console.log(res)[代码][代码]            [代码][代码]wx.saveImageToPhotosAlbum({[代码][代码]              [代码][代码]filePath: that.data.filePath,[代码][代码]              [代码][代码]success() {[代码][代码]                [代码][代码]wx.showToast({[代码][代码]                  [代码][代码]title: [代码][代码]'保存成功'[代码][代码]                [代码][代码]})[代码][代码]              [代码][代码]},[代码][代码]              [代码][代码]fail(res) {[代码][代码]                [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]                [代码][代码]console.log(res)[代码][代码]                [代码][代码]wx.showToast({[代码][代码]                  [代码][代码]title: [代码][代码]'保存失败'[代码][代码],[代码][代码]                  [代码][代码]icon: [代码][代码]'none'[代码][代码]                [代码][代码]})[代码][代码]              [代码][代码]}[代码][代码]            [代码][代码]})[代码][代码]          [代码][代码]},[代码][代码]          [代码][代码]fail() {[代码][代码]            [代码][代码]// 如果用户拒绝过或没有授权，则再次打开授权窗口[代码][代码]            [代码][代码]//（ps：微信api又改了现在只能通过button才能打开授权设置，以前通过openSet就可打开，下面有打开授权的button弹窗代码）[代码][代码]            [代码][代码]that.setData({[代码][代码]              [代码][代码]openSet: [代码][代码]true[代码][代码]            [代码][代码]})[代码][代码]          [代码][代码]}[代码][代码]        [代码][代码]})[代码][代码]      [代码][代码]} [代码][代码]else[代码] [代码]{[代码][代码]        [代码][代码]console.log([代码][代码]"no"[代码][代码])[代码][代码]        [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]        [代码][代码]// 有则直接保存[代码][代码]        [代码][代码]wx.saveImageToPhotosAlbum({[代码][代码]          [代码][代码]filePath: that.data.filePath,[代码][代码]          [代码][代码]success() {[代码][代码]            [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]            [代码][代码]wx.showToast({[代码][代码]              [代码][代码]title: [代码][代码]'保存成功'[代码][代码]            [代码][代码]})[代码][代码]          [代码][代码]},[代码][代码]          [代码][代码]fail(res) {[代码][代码]            [代码][代码]console.log(that.data.filePath)[代码][代码]            [代码][代码]console.log(res)[代码][代码]            [代码][代码]wx.showToast({[代码][代码]              [代码][代码]title: [代码][代码]'保存失败'[代码][代码],[代码][代码]              [代码][代码]icon: [代码][代码]'none'[代码][代码]            [代码][代码]})[代码][代码]          [代码][代码]}[代码][代码]        [代码][代码]})[代码][代码]      [代码][代码]}[代码][代码]    [代码][代码]},[代码][代码]    [代码][代码]fail(res) {[代码][代码]      [代码][代码]console.log(res)[代码][代码]    [代码][代码]}[代码][代码]  [代码][代码]})[代码][代码]},[代码]错误提示是：saveImageToPhotosAlbum:fail file not found 但实际上可以获取到文件的路径，成功保存的话有些时候可以有时候不行