一是不给人选择。不是不可以折叠，但是为什么不给人选择的权利？想折叠的就折叠，不想折叠的可不折。二是不能移出。折叠了还不让把消息移出来？像快递火车的推送，很影响日常生活。三是操作麻烦。折叠了以后点进“服务号消息”还要再点进消息列表，十分麻烦。建议像折叠群聊那样给人选择，且简化。