求求各位好心人，我今年看到微信上提醒认证到期，我就按照认证指引步骤提交认证资料，然后出现缴费二维码，我进行了缴费，但是几周过去了，显示未认证，找了腾讯电话客服，腾讯客服，问题描述了几十遍，依然找不到官方解决途径，联系不到人工客服，急死了，能告诉咋办吗？