对应公众号名称：乐读北京家长圈 公众号微信号：gh_bae4fd6cb062 红包封面ID : order_14307340058364215398 封面名称：乐读 已经申请通过的红包封面，下单购买时提示：“下单失败，请联系客服”，并未说明任何失败的原因，如下图所示。 请确认此问题原因、并协助解决。 [图片] —————— 此问题我看到一年前就有了，但是在公开平台、机器客服的自主回复里，仍然没有相应的解决回复。 社区里所有联系反馈的，也都没有后文~ 1、很明显这个项目不是第一次做了，这个常见问题今年还是出现，但是仍然没有没有手册清单，让申请方先自行核查处理的方法。 2、从昨天到现在没有联系到一个人工处理，充分避免人工压力你们做的倒是有一套。 3、申请提交设计时你们要求可是写的足够详细，我们设计的也足够卖力，结果最后临门一脚你说不行。 4、这个项目做不了了可以不做，不懂的用户问题处理、社区运营就裁员换人，一个占据如此地位的TOP级别公司的小小的一个业务处理问题真是让人汗颜。 我就看看这个问题，什么时候能处理完！

getRedPacketCoverUrl