LABLIST小程序在“微信开发者工具”中测试使用无问题，但是在上传并通过审核发布后，用户打开小程序无法获取其头像和昵称，是不是该小程序受到了限制，无法获取用户信息。请问如何解决。而且该小程序也无法使用转发功能。