我用微信视频号申请认证的，没有通过，也没有失败，怎么回事，可以帮忙处理一下吗？谢谢

认证8天了，没有说失败，也没有通过，不知道是什么原因，请回复，谢谢！！！需要认证通过急用，谢谢！