认证小程序从来不打电话说哪里有问题，就是不资料不齐全，不给通过是什么意思，腾讯没人管理认证公司么，不给通过认证，也不说哪里有，我们怎么修改小程序请问，遇到这种不专业不负责任的审核公司 如何处理，耽误我们公司的时间，造成的损失谁来承担，腾讯公司给个说法。这个公司的负面网上微博都上热搜了，没人管？