我这边申请关店退保证金，找不到对应的公账银行，充值的时候直接就能微信支付了，退出的时候各种不方便，还不支持对应的公账银行，联系不到客服，也不能提现，再联系不上我就要要打电话到消费者投诉热线去了

我申请退保证金已经近二十天了，最后一单完成也超90了。为什么一直没退，人工客服根本联系不上。在没反馈我这边要报警处理了