如题，我们的商户号因为未开放类目被禁止交易，我们对照了https://kf.qq.com/touch/sappfaq/170512uY77BZ170512bMbuMJ.html?scene_id=kf594&platform=15&action_id=164620150110052不支持类目表发现并不属于这些范围，一边申诉一边找客服，不管是电话还是公众号，排队排了三天依然没有排上， 大家也有这种情况吗？有没有更有效的沟通渠道呢？麻烦支支招，谢谢

好，我们在申诉的时候发现在名片-模板没有接入文字安全API，故申诉未过审，现根据官方提示补全了全部的安全接口，能否申请二次审核小程序并开放我们被封禁的“被搜索”能力，谢谢！ 附上代码以及版本更新截图。 文字及图片安全API，前端代码 [图片][图片] 后端代码 [图片][图片] 过审线上版本 [图片]

你好，我们在上周更新的版本中根据官方提示修改了分享图，防止部分用户将违禁图片随意传播，但调用到的开发早期的接口没接安全API，故申诉未过审，现根据官方提示补全了全部的安全接口，但找不到二次申诉的入口，能否申请再次审核小程序并开放我们被封禁的“被搜索”能力，谢谢！ 附上代码以及版本更新截图。 1.后端代码 [图片][图片] 2.前端代码 [图片][图片][图片] 3.过审的版本截图 [图片]

1、我们在去年就接入了微信的安全API接口，在接入微信的安全API之前我们也一直用的金山云和阿里的安全API，就因为去年的通知所以改成了微信自己的API，这套代码我们并没有在这段时间进行修改，为什么对我们的搜索功能进行永久封禁？ 2、在申诉材料中已经提供了接入微信安全API接口的代码，可是还是已“经核实，你的帐号（评论）确实存在涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制，”的理由拒绝申诉，也没有给出相关截图说明是哪里有违规内容？请问这样合理吗？ 我们明明接入了微信小程序的安全API·怎么能说我们没有设置呢？如果有具体行为需要提供什么材料也请指个明路，谢谢了！ 以下是申诉截图 [图片] [图片] [图片]

因消息推送出现BUG，导致重新开启订阅消息的时候一次性推送给过多用户，然后被评定为滥用模板，导致模板被冻结，现在申诉被驳回，想请教一下冻结后是以后都无法使用该模板吗？还是要过一段时间才可以再次使用？申诉失败还有其他途径可以再次申诉吗？