本来就是不作为,你可以恶意投诉同行,随便你一直点击发起投诉,直到永远,多找几个人,这个BUG都不去补上,真不到怎么想的,我们商户就是贱,这种找律师,报警吧,公家管,微信也不会管,这过程的损失就是自己哭了
为何微信商户遭遇恶意投诉只能如此卑微?在微信小程序经营上,存在这样机制,只要用户恶意不断发起投诉,哪怕全额退款了,也能继续投诉,永远无法完结投诉,只要没有完结的投诉到上限几十单,立马就会处罚限制交易,搜索一下“微信支付恶意投诉”,遇到这样情况的人一大堆, 官方处理永远不会在流程里,在处罚前,介入具体一笔交易的投诉详情,哪怕用户胡编乱造一个理由都能继续投诉下去,相信很多商家认栽直接退款,自己承受损失了, 相反小程序后台的投诉,就能进行平台介入,判定这类恶意投诉,保护我们商家利益,而微信商户后台,有个屁,永远只能商家承受损失,一旦处罚限制交易,申述过程几天起步,然而这几天就足以毁掉我们商户许多,甚至只能重来, 每笔交易手续费拿的那么欢快,微信商户就像肉鸡一样,到处被宰,真的不知道那么大的支付机构,连最基本的平台介入判责都做不好,要不是微信生态有点流量,早就跑到其他地方,现在也逐渐搬到抖音其他平台,引用其他支付体系,至少人家做到介入,保护了商户 真不知道设计这种处理机制的人才拿多少烂钱,没有一点担当和负责,这样欺负我们商家,迟早没落。
2023-09-21本来就是不作为,你可以恶意投诉同行,随便你一直点击发起投诉,直到永远,多找几个人,这个BUG都不去补上,真不到怎么想的,我们商户就是贱
微信支付商户被恶意投诉并重复投诉怎么办?客服机器人这么回复:请按照贵司流程处理,消费者要求退款,商户评估不符合条件,请通过留言功能清晰描述告知消费者不支持退款原因。建议申请结单(点击“处理完成”)前确认是否已妥善处理好投诉,尽量避免被重复投诉,针对重复投诉需商户关注并及时处理。在涉及重复投诉较多时,建议商户自行排查原因并做相应优化,当确认无法满足消费者的诉求且为最终处理方案,商户连续发起结单3次后用户仍不满意可以放弃处理,但该笔投诉仍会被记录服务不满意(重复投诉)。 这里没有给商户提交证据反驳的机会,直接记录不满意,恶意投诉的人没有任何惩罚。 但是这样记录不满意,对商户有什么影响? 如果花钱多找几个人投诉,是不是就封号了。
2023-09-21懵逼中,有钱不能花,真是搞笑 gh_7cdfc7743676 wx8ae0c04c4bf9fbd2 18965953
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2023-09-05