这个问题已经提出了好长时间，但是这个公众号平台总是没有在线客服或是人工电话，有问题不仅不能及时解决，近一个月时间一直发不出公众号文章，也一直得不到解决，那我们花的钱不是就这样白白送给你们平台了吗？请问何时能解决这个问题，到底有没有及时沟通的渠道？还让不让客户用公众号，盼