你好，保存按钮一直转圈问题目前已在修复中，视频实际上可上传成功，可返回素材库查看。
公众号视频素材保存问题？在公众号后台添加视频素材时，点击保存按钮一直转圈，无法保存？ 附：新版后台如何申请？
2020-07-27你好，如果上传的视频文件较大或时长较长，转码耗时会相对较多，请耐心等待。如转码时间过长，可以提供更多信息： 原视频文件、公众号昵称及公众号原始ID（可在账号详情内查看），反馈到该邮箱：wxg_mp_video@tencent.com
转码审核时长？视频素材上传先转码再审核，转码那里提醒只要几分钟，然而我等了半个小时，如果需要这么久的话能不能去掉那个只要几分钟的提示啊，很误导也很烦躁
2020-07-22你好，目前视频原创功能仍在内测中，后续会逐步开放，可以留意站内信通知以及相关功能上线情况。
原创视频问题怎么解决？视频是费好大劲制作出来的 为什么不给我放原创视频？
2020-07-21你好，该情况一般是第三方编辑器格式导致，建议直接在公众平台编辑器插入视频，不建议在视频外部添加边框等格式。
视频位置发出来是偏的[图片] 预览的时候还是好好的，为什么发出来就成了这样了啊？后面的视频都是正常的啊····这是怎么回事啊？
2020-07-21你好，请问具体问题表现是如何？建议可返回素材库查看视频是否已保存成功。
上传的视频素材从昨天下午就不存不成功？上传的视频素材从昨天下午就不存不成功
2020-07-21你好，问题一已知悉，目前已在排查修复中，点击保存后可点击离开会自动跳转到素材库，视频可保存成功。 问题二视频无法正常播放一般是原视频存在问题，建议原视频在电脑本地完整播放，检查是否存在播放异常的情况。
上传添加视频过程的最后一步为什么不能停止？问题一，在公众号编辑上传视频的过程中，操作到最后一步总是不能停止，会提示“离开or取消”，就是永远不结束。只能点取消回到另一页面操作编辑。 问题二，在视频素材中会显示该视频审核中---》然后会通过，但是我上传发布到公众号里，只会显示该视频的第一画面，音频正常，视频不播放。 请回复，微信及电话13901226307，谢谢！
2020-07-21你好，目前暂不支持批量上传视频，你的需求这边会记录反馈一下，后续评估是否增加相关功能。
可否增加批量上传视频功能？微信公众号每次只能单个上传视频，十分麻烦，而且上传速度很慢，非常耗费时间。希望能够增加批量上传功能。
2020-07-20你好，目前封面比例在安卓版本支持展示自定义编辑的封面比例，ios暂不支持，后续会同步上线。
反映个问题：编辑各种比例的视频封面保存后，仍然没有变？反映个问题：编辑各种比例的视频封面保存后，仍然没有变化，希望尽快解决 [图片] [图片] 如图，我调整完，保存后，发出来的消息依然是最开始的。 即使我一开始就编辑好，发出来还是按没有编辑前，系统默认的那种截图， 咱们这个是就没有编辑封面这项功能呢，还是有编辑封面功能，有BUG呢？ 希望给个回复，谢谢
2020-07-20你好，你的反馈信息不明确，平台无法核实问题。建议提供相关信息再次反馈： 具体问题描述、问题相关截图 、公众号昵称及公众号原始ID（可在账号详情内查看）。
公众号的视频在背景下方，怎么更改？是背景图的问题还是视频的问题？
2020-07-17你好，请提供一下该视频页面链接。
应该算是小bug？微信公众号文章视频开弹幕情况下 双击屏幕视频向右平移一小段距离 [图片]
2020-07-17
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