部分粉丝用户的留言回复不了 但是我们用自己账号试了留言再回复就可以[图片]

求助：为什么公众号私信变成了这样？有没有教程可以恢复成原来的版本。目前这个私信看不了历史记录，很搞啊，也回复不了消息。[图片]