现在上学老师让我们注册公众号学习运营知识，然后我用我的身份证注册时发现有了一个公众号，然后我还登不上去，好像违规被封了，但我并没有注册过，这个号我从来就不知道。我又试了找回账号，然后搜索公众号的时候根本搜不到，球球各位大神帮帮孩子吧！到底怎么办啊？