之前的结算很准时，2月后不及时。请告知原因？

我们的公众号因有人投诉，导致贵公司屏蔽搜索功能到永久，请问：怎样才能解除被屏蔽功能？遇到问题，解决问题，才能向前发展。我们很喜欢公众号，为我们的业余生活带来了无限乐趣。如果不能解决存在问题，我们公众号的价值就无法发挥更大的作用。亟待妙法加以解决。谢谢老师给予指导。